Showroomprivé

Freelance - Juillet 2024 - octobre 2024· 4 mois

Freelance
avril 2024 - août 2024· 3 mois

Design Ops
Lead UX/UI

Design Ops
Lead UX/UI

🎯 Objectif

Mettre en place une organisation produit orientée design, structurer la collaboration agile entre les équipes tech/métiers/design, piloter la refonte en cours et l'amélioration continue de l'expérience utilisateur.

📚 Détails mission

👥

Équipe : 5 personnes (UX researcher, UX, UI)

🤝

Stakeholders : Direction produit, PO, devs, direction générale, marketing

🌍

Régions : France (principal), ouverture à l'international (zone UE)

📦

Livrables : Roadmap UX, design system, ateliers co-création, prototypes Figma

⚒️ Outils

Figma

Figjam

Jira

Jira

Google analytics

AB Tasty

AB UserLynx

GA

AB

Tasty

User

Lynx

Wireframe

📋 Mon rôle

🔹Co-construire l’organisation design produit avec la direction (Agile + Design First)

🔹Définir les rituels design ops : design reviews, guildes, synchronisation UX/UI

🔹Coacher les designers et accompagner les Product Owners dans leur vision produit

🔹Structurer les parcours utilisateurs et faciliter la communication avec les métiers

🔹Evangéliser les pratiques

⚗️ Design process

Recherches utilisateur (tests utilisateurs, datas)

Recherches utilisateurs (questionnaires, tests utilisateurs, shadowing, heatmaps, datas) multipays

Ateliers de co-conception métiers + produit

Wireframes

Accompagnement agile

Construction des UI

Evangélisation et présentation aux parties prenantes

🤹‍♂️ Compétences mobilisées

UX

UI

Leadership

Empathie

Coaching

Mentoring

Organisation agile

Ateliers & facilitation

Diplomatie

Relationnel (parties prenantes)

Projets

Mise en place d'une organisation agile au sein de l'équipe design

2024

Création d'un backlog JIRA, instauration de rituels et communication aux parties prenantes

Refonte page d'accueil & Page de résultats produits

2024

Atelier en co-création avec parties prenantes et direction générale sur la refonte des pages d'accueil et résultats produits

Refonte programme de fidelité + interface

Refonte programme de fidelité + UI

2024

Analyse, études des typologies clients & comportements d'achat

Analyses, études des typologies clients & comportements d'achat

Collaboration avec les équipes CRM et marketing

Test utilisateurs (crowdtesting)

2024

Mise en place d'un test utilisateurs afin de comprendre les potentiels irritants dans un parcours "vente"

📊 Résultats

Alignement entre vision produit & design

Mise en place d’un cadre agile / design ops

Amélioration de la gestion des demandes entrantes

Adoption d’une culture design itérative avec la direction

Amélioration de la collaboration entre design, tech et métier

Le mot de l'équipe

Mission précédente

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Yoann QUITELLIC
07 43 27 28 51
Yoann.quitellic@gmail.com